{"id":9152,"date":"2021-12-27T08:00:29","date_gmt":"2021-12-27T07:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/?p=9152"},"modified":"2022-03-02T10:42:52","modified_gmt":"2022-03-02T09:42:52","slug":"datenschutz-fuer-immobilienmakler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/datenschutz-fuer-immobilienmakler\/","title":{"rendered":"Datenschutz f\u00fcr Immobilienmakler: 3 Tipps, wie Sie die DSGVO stressfrei einhalten"},"content":{"rendered":"<p>Immobilienmakler vermitteln zwischen Immobilieneigent\u00fcmern und Interessenten. Damit sie ihr Daily Business erf\u00fcllen k\u00f6nnen, kommen sie um die Verarbeitung personenbezogener Daten gar nicht herum. Datenschutz muss deshalb auch bei Immobilienmaklern gro\u00dfgeschrieben werden. Worauf es ankommt, lesen Sie in diesem Beitrag.<\/p>\n<h2>Name, Anschrift, Einkommensverh\u00e4ltnisse? Der Datenschutz regelt, was Immobilienmakler abfragen d\u00fcrfen<\/h2>\n<p>Auch wenn viele Vermieter (besonders private) Vermieter gerne sehr genau wissen w\u00fcrden, wer sich f\u00fcr das Objekt interessiert, d\u00fcrfen Makler nicht eine ganze Reihe von Informationen abfragen. Denn \u00fcberwiegend handelt es sich dabei um personenbezogene Daten \u2013 und genau die werden von der <a href=\"https:\/\/barth-datenschutz.de\/dsgvo-website-checkliste\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DSGVO<\/a> gesch\u00fctzt.<\/p>\n<p>Es kommt bei der Datenabfrage immer darauf an, in welcher Phase des Miet- bzw. Kaufprozesses sich Interessenten befinden.<\/p>\n<h3>Phase 1: Kontaktaufnahme und Besichtigungstermin<\/h3>\n<p>Bei diesem eher unverbindlichen Termin d\u00fcrfen Immobilienmakler zur Wahrung des Datenschutzes nur sehr wenige Informationen abfragen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone wp-image-9181 size-large\" src=\"https:\/\/barth-datenschutz.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-1024x364.png\" data-orig-src=\"https:\/\/barth-datenschutz.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-1024x364.png\" alt=\"Kontaktaufnahme und Besichtigungstermin\" width=\"1024\" height=\"364\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27364%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20364%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27364%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-200x71.png 200w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-300x107.png 300w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-400x142.png 400w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-600x213.png 600w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-768x273.png 768w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-800x284.png 800w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-1024x364.png 1024w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-1200x427.png 1200w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen-1536x546.png 1536w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Kontaktaufnahme-und-Besichtigungen.png 1800w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3>Phase 2: Weiterer Termin vor Vertragsabschluss und Interessensbekundung<\/h3>\n<p>In der zweiten Phase ist die rechtliche Grundlage (vgl. <a href=\"https:\/\/dsgvo-gesetz.de\/art-6-dsgvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art. 6 DSGVO<\/a>) f\u00fcr das Erheben personenbezogener Daten ganz klar gegeben: Es geht hier um die Durchf\u00fchrung vorvertraglicher Ma\u00dfnahmen. Der Datenschutz erlaubt es Immobilienmakler deshalb, detailliertere Informationen abzufragen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone wp-image-9182 size-large\" src=\"https:\/\/barth-datenschutz.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-1024x580.png\" data-orig-src=\"https:\/\/barth-datenschutz.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-1024x580.png\" alt=\"Weiterer Termin vor Vertragsabschluss und Interessensbekundung\" width=\"1024\" height=\"580\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27580%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20580%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27580%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-200x113.png 200w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-300x170.png 300w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-400x227.png 400w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-600x340.png 600w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-768x435.png 768w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-800x453.png 800w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-1024x580.png 1024w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-1200x680.png 1200w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss-1536x870.png 1536w, https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Barth_Datenschutz_Blog41_Tabellen_Weiterer-Termin-vor.Vertragsabschluss.png 1800w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3>Phase 3: Vertragsabschluss<\/h3>\n<p>Erst jetzt k\u00f6nnen Nachweise zum zuvor angegebenen Einkommen oder zur Bonit\u00e4t eingefordert werden.<br \/>\nAchtung, Datenschutzfalle: Immobilienmakler d\u00fcrfen hier nicht die gesamte SCHUFA-Auskunft verlangen! Diese enth\u00e4lt n\u00e4mlich zahlreiche weitere Daten, die f\u00fcr den Miet- oder Kaufprozess v\u00f6llig irrelevant sind. Damit Immobilienmakler und Vermieter keinen Einblick in diese Daten erhalten, brauchen Mieter nur den SCHUFA-Score vorzulegen.<\/p>\n<h2>Der Datenschutz gilt auch w\u00e4hrend der Besichtigung<\/h2>\n<p>Datenschutz gilt nicht nur auf dem Papier, sondern auch bei Besichtigungsterminen, die Immobilienmakler mit Interessenten durchf\u00fchren. Hei\u00dft:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie sollten sichergehen (ganz klar), dass Interessenten w\u00e4hrend des Termins nicht die pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde und Unterlagen des aktuellen Mieters\/Eigent\u00fcmers durchw\u00fchlen. Zum Datenschutz z\u00e4hlt schlie\u00dflich auch die Privatsph\u00e4re.<\/li>\n<li>Immobilienmakler d\u00fcrfen keine Fotos des Objekts ins Internet stellen oder verbreiten, auf denen Betrachter Einblicke in pers\u00f6nliche Angelegenheiten erhalten.<\/li>\n<li>Was w\u00e4hrend einer Besichtigung vorf\u00e4llt oder in Objekten gesehen wird, ist kein Thema f\u00fcr Gespr\u00e4che im Freundeskreis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Immobilienmakler k\u00f6nnen hier den <strong>gesunden Menschenverstand als Basis f\u00fcr Datenschutz <\/strong>betrachten.<\/p>\n<h2>Was sind h\u00e4ufige Datenschutzfallen f\u00fcr Immobilienmakler?<\/h2>\n<p>Rollen wir das Feld zuletzt noch einmal von der praktischen Seite auf. Wie in jeder Branche gibt es auch hier typische Datenschutzfallen, in die Immobilienmakler hineintappen k\u00f6nnen. Ohne es zu wissen \u2013 ohne es zu beabsichtigen. Achten Sie deshalb in Ihrer t\u00e4glichen Arbeit auf diese Stolperdr\u00e4hte:<\/p>\n<p><strong>Falle Nr. 1:<\/strong> F\u00fcr die Hausbesichtigung haben Sie einen Fragekatalog entwickelt. Dabei stellen Sie auch Fragen zum Einkommen und den wirtschaftlichen Verh\u00e4ltnissen. Daf\u00fcr gibt es keine Rechtsgrundlage in dieser Vermittlungsphase, wie Sie weiter oben bereits gelesen haben.<\/p>\n<p><strong>Falle Nr. 2:<\/strong> Ihr Buchungsformular f\u00fcr Mietinteressenten ist gespickt von Einwilligungshaken und Datenfeldern, die der Interessent anhaken bzw. ausf\u00fcllen muss, um einen Termin zu vereinbaren. Einer der Grunds\u00e4tze der DSGVO lautet: So wenig Daten wie m\u00f6glich erheben. Interessenten sollten maximal Ihren AGB zustimmen und die Datenschutzhinweise lesen k\u00f6nnen, um den Termin zu vereinbaren. Und bei der Datenabfrage gilt an dieser Stelle: Nur die Informationen, die Sie zum Vereinbaren des Termins ben\u00f6tigen. Das sind im Grunde nur der Name, eventuell das Unternehmen und eine Kontaktm\u00f6glichkeit.<\/p>\n<p><strong>Falle Nr. 3:<\/strong> Ein Mietinteressent erh\u00e4lt keinen Zuschlag. Ohne weitere Information senden Sie ihm Ihren monatlichen Newsletter per E-Mail zu. G\u00e4ngige Praxis? Ein Versto\u00df gegen das Wettbewerbsrecht und datenschutzm\u00e4\u00dfig ein Ritt auf der Rasierklinge!<\/p>\n<p>Wer in Ihrem E-Mail-Verteiler landet, darf nur die E-Mails bekommen, f\u00fcr die er sich explizit angemeldet hat. Der Newsletter darf also nur folgen, wenn ein Interessent dazu anfangs <strong>freiwillig und aktiv<\/strong> einen Haken gesetzt hat oder sich sp\u00e4ter dazu angemeldet hat.<\/p>\n<h2>Fazit: Datenschutz bitte ernstnehmen<\/h2>\n<p>Angesichts der hohen Bu\u00dfgelder und der pers\u00f6nlichen Folgen f\u00fcr Betroffene, die sich aus Datenschutzpannen ergeben, sollten auch Immobilienmakler den Datenschutz als selbstverst\u00e4ndlich betrachten. Dabei sollten Sie sich nicht nur vorsorglich um Datenschutz bem\u00fchen, sondern auch einen Plan f\u00fcr den Notfall zurechtlegen. Was ist von wem zu tun, wenn es eine Panne gibt? Achten Sie auch auf Ihre Dokumentationspflichten. So k\u00f6nnen Sie Aufsichtsbeh\u00f6rden schnell und unkompliziert nachweisen, dass Sie Ihre Pflichten laut DSGVO einhalten.<\/p>\n<p>Die wichtigsten Tipps, eine Checkliste sowie eine Zusammenstellung der zugrundeliegenden Artikel der DSGVO k\u00f6nnen Sie sich im Kasten am Ende dieses Beitrags kostenlos herunterladen. In meinem Shop k\u00f6nnen Sie zudem eine O<a href=\"https:\/\/shop.barth-datenschutz.de\/products\/datenschutz-immo?_pos=1&amp;_sid=06b88f479&amp;_ss=r\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nlineunterweisung zu den Datenschutz-Grundlagen f\u00fcr Immobilienmakler<\/a> buchen. Gehen Sie auf Nummer Sicher und pr\u00fcfen Sie Ihre Ma\u00dfnahmen \u2013 Vorsicht ist besser als teure Bu\u00dfgelder!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immobilienmakler vermitteln zwischen Immobilieneigent\u00fcmern und Interessenten. Damit sie ihr Daily Business erf\u00fcllen k\u00f6nnen, kommen sie um die Verarbeitung personenbezogener Daten gar nicht herum. Datenschutz muss deshalb auch bei Immobilienmaklern gro\u00dfgeschrieben werden. Worauf es ankommt, lesen Sie in diesem Beitrag.<\/p>\n","protected":false},"author":106,"featured_media":9173,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[269],"tags":[34,22,259],"class_list":["post-9152","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-datenschutz-fuer-verschiedene-branchen","tag-datenschutz","tag-dsgvo","tag-immobilienmakler"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/106"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9152"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9152\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9152"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9152"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/barth-datenschutz.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}